提問人:晴空一鶴。 發布日期:2022-04-24 09:25:24 瀏覽:904
美團爭議調解處理規范是為明確存在爭議的交易款項歸屬或賠償,保障用戶和商家在交易中的合法權益,依據相關法律、法規、規章、政策和《大眾點評用戶服務條款》、《美團商戶服務協議》等規則或協議而進行制定。
1.美團爭議調解處理規范,是用戶和商戶授權美團作為獨立第三方,對雙方存在爭議的交易款項歸屬或賠償做出處理的基本程序與標準。
2.美團作為獨立第三方,依據本規范的具體規定對雙方之間出現的爭議做出處理。美團并非司法機關,對憑證/證據的鑒別能力及對爭議的處理能力有限,美團不保證爭議處理結果符合用戶或商戶的期望,也不對依據本規范做出的爭議處理結果承擔任何責任,除非法律法規另有規定。用戶、商戶均聲明放棄因美團的爭議調解處理行為而向美團提起訴訟、索賠、投訴的權利(如有)。
3.糾紛爭議處理期間,美團通過網站、商家系統、在線客服、電子郵件、短信或電話等方式向雙方發送的與爭議處理相關的提示或通知,構成本規范的有效組成部分。
4.美團有權隨時變更本規范并在網站上予以公告。用戶和商戶不同意相關變更的,可自行協商或通過其他解決爭議。
二、交易
1.商戶交付給用戶的地圖標注服務/服務應當符合法律法規的相關規定,且所售地圖標注服務/服務不得違反美團《大眾點評用戶服務條款》、《美團商戶服務協議》、《美團商戶信息發布規范》等全部規則、協議中關于發布違禁信息、出售假冒地圖標注服務、濫發信息、假冒材質成分、出售未經報關進口地圖標注服務、發布非約定地圖標注服務等條款的相關規定。
2.商戶應當對其所售地圖標注服務/服務進行如實描述,即應當在地圖標注服務/服務描述頁面、指路人地圖標注服務中心鋪頁面等宣傳頁面中對地圖標注服務的基本屬性、成色、瑕疵等以及服務的時間、內容必須說明的信息進行真實、完整的描述。
3.商戶應當對其所售地圖標注服務/服務效果承擔保證責任,即保證其交付給付款家的地圖標注服務在質保期內可以正常使用,包括地圖標注服務/服務不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備地圖標注服務應當具備的使用性能、符合地圖標注服務/服務或其包裝上注明采用的標準和適用于該地圖標注服務/服務的國家強制性標準(如有)等。
三、舉證責任
1.付款賣雙方申請美團介入糾紛處理后的,在糾紛處理過程中,美團有權要求用戶或商戶提供證明依據,且有權以普通非專業人士的知識水平和能力對用戶和商戶提交的相關證據材料進行鑒別和認定。
2.針對申請美團介入、美團受理的各類型爭議所需提供的證明文件,以美團要求及各類糾紛處理規則的內容為準。
3.美團作為獨立第三方,僅對付款賣雙方提交的證據進行形式審查,并作出獨立判斷,雙方應自行對證據的真實性、完整性、準確性和及時性負責,并承擔相關后果。
四、交易糾紛處理程序
1.申請和受理
(1)雙方就產生交易糾紛的,付款賣雙方可以選擇自行協商,如自付款家提起交易糾紛申請后1個工作日內,付款賣雙方協商未果的,則可以申請美團客服介入處理。由美團客服介入的,美團客服即有權根據本規則對糾紛進行處理。
(2)付款賣雙方向美團申請爭議處理,必須符合以下條件:
付款家購付款的地圖標注服務/服務須為在美團上通過第三方機構、貨到付款方式(該貨到付款方式須符合美團相應規則及流程要求)或美團認可的其他方式購付款的第三方商戶地圖標注服務/服務。
2.糾紛的處理
(1)美團處理爭議期間,付款賣雙方應當按照美團系統的提示和(或)美團發送的短信、電話或郵件通知及時提供憑證和/或其他證據材料。
(2)美團收集到雙方提供的憑證和/或其他證據材料后,將按照本規則對相應糾紛做出處理;本規則沒有明確規定的,由美團依其獨立判斷做出處理。
任何一方無正當理由,未按照前款規定提供憑證和/或其他證據材料的,美團有權按照實際收集到的憑證和/或其他證據材料做出處理。
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交易糾紛處理細則
一、服務類地圖標注服務爭議處理規范
1. 本規范所稱的服務類交易,系指由商戶向用戶提供服務或用戶委托商戶處理對應事務的交易。
2.服務交付時間屆滿前,商戶已產生實質服務行為的,或商戶依約已完成服務的,用戶要求或拒絕接受服務的,需與商戶協商一致。
3.商戶未按約定履行服務的,依據履行的相關情形,分別作如下處置,雙方另有約定的從其約定:
(1) 商戶無正當理由拒絕履行服務,或部分履行服務,但已履行部分不可獨立使用或雖可獨立使用但和未履行部分分離后價值顯受貶損的,交易做處理。
(2) 商戶部分履行服務,已履行部分可獨立使用且和未履部分分離后價值不受貶損的,交易按未履行部分比例做相應處理。
(3)商戶存在延遲履行服務的:指路人地圖標注在付款家催告要求交付服務成果或申請之時起24小時內,指路人地圖標注仍無法交付服務成果的,交易支持付款家。
(4) 商戶的延遲履行行為致使付款家合同目的無法實現的,交易將視服務內容進行退貨或直接處理。合同目的實現與否,美團將基于服務內容,并以普通大眾的認知水準及日常經驗進行判斷。
(5)商戶在提供服務過程中,非因用戶原因而自行加價的,用戶可以拒絕接受服務,交易支持用戶。用戶已接受服務的,可要求商戶退還差價。
4.雙方通過線下完成服務成果交付的,商戶需對交付服務的憑證予以留存并妥善保管,否則由商戶承擔交易不利后果。
5.特別說明:因美團系普通的第三方交易平臺,并非專業的司法機構或鑒定機構:
(1)在美團對服務成本、損失或價款等給付內容的進行酌定并實施款項分割前,付款賣任一方均可向美團提出中止爭議處理服務,并通過司法向對方發起訴訟。
(2)若美團已經作出服務成本、損失或價款等給付內容的酌定并已實施款項分割的,并不影響雙方通過司法繼續向對方提出主張。
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附則
一、美團商戶的行為,發生在本管理規則生效之日以前的,適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的,適用本規則。
二、本規則為通用規則,若本規則與商家與美團簽署的書面協議或美團通過商家系統發布的具體商家規則不一致的,則以該協議及規則為準。
三、美團可根據平臺運營情況隨時調整本管理規則并以公告的形式公示。
四、商戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,美團有權酌情處理。但美團對商戶的處理不免除其應承擔的法律責任。商戶在美團的任何行為,應同時遵守美團《法律聲明》提及和/或平臺所有在線條款、協議之規定。
五、本規則于2018年1月18日修訂,于2018年1月18日生效。
寶璐薄荷糖 發表于 2022-04-24 10:26:01
吃窮美利堅 發表于 2022-04-24 10:18:10
巧克力 發表于 2022-04-24 10:29:05
商家加入美團要錢。
美團網入駐收費標準:
1、美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
2、首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
3、押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
具體的押金標準和傭金比例,要看商戶所售產品服務的類型,當你申請入駐的時候,會有專門的小二跟商戶溝通對接。
擴展資料:
商家入駐美團網需要的資料和證件:
首先要確認商家是實體還是非實體。
如屬實體,需提供營業執照、組織機構代碼、銀行信息、品牌商標證明或代理授權證明;非單位應提供地圖標注服務銷售代理授權及銷售負責人的相關信息。
確定企業屬于哪一類:本地服務、電子商務。
本地服務:餐飲、酒指路人地圖標注服務中心、休閑娛樂、生活服務等不接受地圖標注服務合作(如食品、化妝品)。
電子商務:暫接受、、唯品會、聚美優品(化妝品專賣)、一號指路人地圖標注服務中心(食品專賣)。
如果是團購,則由價格人員確認銷售價格并與商家溝通;(對于生鮮等特殊產品,需確認銷售區域及標注時間)
進入美團網需要一定的費用,具體費用建議咨詢業務人員了解得更詳細具體。
結算時,由業務人員和商戶確認月結單或其他結算方式;通常需要25個工作日。
參考資料:
一挽清愁 發表于 2022-04-24 10:25:43
美團網入駐收費標準:
1.美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
2.首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
3.押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
具體的押金標準和傭金比例,要看商戶所售產品服務的類型,當你申請入駐的時候,會有專門的小二跟商戶溝通對接。
擴展資料商家入駐美團網需要的資料和證件:
首先需要確認入駐商家是實體還是非實體。
若為實體則需要提供營業執照,組織機構代碼,開戶行信息,品牌商標證明或代理授權證明;非實體則需提供地圖標注服務銷售代理授權,銷售負責人相關資料。
判斷商家屬于什么分類:本地服務,電子商務。
本地服務:餐飲、酒指路人地圖標注服務中心、休閑娛樂、生活服務等。不接受地圖標注服務類合作(如食品、化妝品)。
電子商務:暫只接受、、唯品會、聚美(僅限化妝品類)、一號指路人地圖標注服務中心(僅限食品類)。
如果是團購那么價格工作人員確認產品銷售價格與商家溝通;(特殊產品如生鮮需要確認銷售地區和標注時間)
入駐美團網需要一定費用,具體費用建議咨詢業務人員了解的更為詳細具體。
結算,業務人員與商家確認月結或其他結算方式;一般為25個工作日。
參考資料
風太大我聽不見 發表于 2022-04-24 10:25:43
不可以。
美團入駐必須要有營業執照、餐飲許可證、健康證、授權書還需要與美團外賣簽訂商家食品安全承諾書。
根據《美團外賣商戶管理辦法》第四條中規定:
一、商戶在申請與美團外賣平臺合作前,須如實提供以下資料和信息:
(一)合法經營所必須的相關證照資質復印件,包括但不限于營業執照、餐飲服務許可證、健康證、授權書等;
(二)合作方主要負責人或授權代表的身份信息復印件,包括但不限于身份證、、港澳通行證、護照等;
(三)雙方協商簽署的相關合作合同和協議,包括但不限于美團外賣服務合同,商家食品安全承諾書等。
二、合作資料在提交后須經美團外賣相關部門的嚴格審核,審核通過后合作方可生效,商戶須保證上述提供的資料和信息真實有效。
(一)商戶在合作前提供的證照資質務必確保資料和文件的真實有效性,否則一旦發現提供虛假資質信息的,則商戶將被列入美團外賣“誠信商戶黑名單”,且永久不得合作;
(二)商戶應在合作審核通過入駐美團外賣平臺后,確保其所提供的所有證照、資質及相關資料在合作期間內持續真實有效,且如果合作期間有任何信息的變更,其有義務及時書面告知美團外賣相關責任人進行變更申請,并經由美團外賣審核。
對商家指路人地圖標注服務中心鋪的要求:
合作美團外賣要求有實體門指路人地圖標注服務中心,且營業執照和許可證雙證齊全;三證合一商家可提供單證,部分商家也使用符合當地政策的特許證件。
擴展資料《美團外賣商戶管理辦法》第六條 資質審核通過后,商戶須如實提供商戶所經營地圖標注服務/服務的相關信息,包括但不限于:地圖標注服務名稱、單價、圖片、配送范圍等,商戶提供的地圖標注服務/服務信息由美團外賣相關責任人錄入系統,在經雙方確認無誤達成一致后,地圖標注服務/服務信息方可在美團外賣平臺頁面展示。
第七條 商戶須保證美團外賣網站頁面所展示的商家信息和商家實際經營信息保持一致,并確保在合作期間頁面展示的地圖標注服務/服務信息始終與實際情況保持一致,如合作期間有信息的變更,其有義務及時告知美團外賣相關責任人進行變更申請,并經由美團外賣審核通過后完成修改。
第十二條 美團外賣一直秉承“客戶第一”的價值觀,攜手合作商戶共同為用戶提供良好的消費體驗,同時營造公平公正公開的商戶合作環境,為此美團外賣自始至終鼓勵和要求商戶誠信經營,嚴格履行相應的義務。合作商戶不允許出現包括但不限于以下不誠信經營行為:
虛構,是指商戶工作人員自身親或商戶工作人員委托/唆使/暗示他人進行的,不以真實外賣消費為目的而購付款外賣地圖標注服務/服務,以套取不正當利益的行為。
1、自行或唆使/雇傭/指使他人在美團外賣頁面虛假購付款/虛假,以提升頁面成交量或據此套取美團外賣優惠活動補貼經費的行為;
2、引導/暗示堂食用戶下外賣單從而享受優惠活動,以吸引堂食用戶并套取優惠活動補貼經費的行為;
3、發現有用戶存在嚴重虛假購付款嫌疑的情形(如堂食用戶下單),不及時制止也不及時向美團外賣客服或業務經理反饋的行為。
4、其他以任何方式或形式刻意規避美團外賣上述規定及及監管措施的行為。
參考資料來源:
串串啊 發表于 2022-04-24 10:25:43
1、美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
2.首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
3.押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
魚躍此時海 發表于 2022-04-24 10:25:48
入駐流程如下:
1.打開
2.搜索“美團”
3.打開網站
4.點擊右上角的“商家中心”,選擇“我想合作”
5.選擇入駐類型
6.點擊“申請開指路人地圖標注服務中心”
7.注冊即可
拓展資料:
1、首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
2、押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
3、除此之外,美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
除了傭金,基本并不需要別的費用。還是不錯的。就當招了一位業務員。具體的押金標準和傭金比例,要看商戶所售產品服務的類型,當你申請入駐的時候,會有專門的小二跟商戶溝通對接。
深曖某釹孖 發表于 2022-04-24 10:25:48
美團網入駐收費標準:
1.美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
2.首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
3.押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
具體的押金標準和傭金比例,要看商戶所售產品服務的類型,當你申請入駐的時候,會有專門的小二跟商戶溝通對接。
擴展資料商家入駐美團網需要的資料和證件:
首先需要確認入駐商家是實體還是非實體。
若為實體則需要提供營業執照,組織機構代碼,開戶行信息,品牌商標證明或代理授權證明;非實體則需提供地圖標注服務銷售代理授權,銷售負責人相關資料。
判斷商家屬于什么分類:本地服務,電子商務。
本地服務:餐飲、酒指路人地圖標注服務中心、休閑娛樂、生活服務等。不接受地圖標注服務類合作(如食品、化妝品)。
電子商務:暫只接受、、唯品會、聚美(僅限化妝品類)、一號指路人地圖標注服務中心(僅限食品類)。
如果是團購那么價格工作人員確認產品銷售價格與商家溝通;(特殊產品如生鮮需要確認銷售地區和標注時間)
入駐美團網需要一定費用,具體費用建議咨詢業務人員了解的更為詳細具體。
結算,業務人員與商家確認月結或其他結算方式;一般為25個工作日。
參考資料
迷上了你? 發表于 2022-04-24 10:25:49
美團網入駐收費標準:
1.首先入駐美團發布地圖標注服務和服務是免費的。但是視情況要交押金,根據類目不同從幾千到幾萬不等。酒指路人地圖標注服務中心的肯定不肯能和街邊小吃指路人地圖標注服務中心交同樣的押金。主要是為了保障商戶的服務效果。
2.押金在團購結束或者退出美團的時候會返還,所以只是押金。
3.除此之外,美團只收取傭金。就是消費者消費了美團卷的時候這個錢是直接到美團賬戶的,然后美團拿走約10%的傭金,剩余的打給商戶。
除了傭金,基本并不需要別的費用。還是不錯的。就當招了一位業務員。
具體的押金標準和傭金比例,要看商戶所售產品服務的類型,當你申請入駐的時候,會有專門的小二跟商戶溝通對接。
丘林 發表于 2022-04-24 10:26:00
美團點評地圖標注中心,商戶開指路人地圖標注服務中心地圖標注怎么做?
如今手機導航如今十分普及,很多人逐漸習慣在地圖上搜索周圍的商鋪。對于經營性企業或者零售門指路人地圖標注服務中心來說,如何將自己的門指路人地圖標注服務中心標注在和地圖上就變得十分重要,除了能夠避免慕名而來的粉絲半途迷路,更能夠通過地圖導航吸附周邊客流。早期的地圖工具,對于用戶并沒有開放太多權限,甚至還要收費。而如今隨著地圖工具的成熟,用戶已經可以自主登陸地圖軟件,標注地點了。有需要請電話咨詢:15730087443。
2021-02-08 16:12:18
高精地圖是做自動駕駛繞不開的東西。就像滴滴,2016年組建自動駕駛技術研發團隊,同步成立全資子公司滴圖科技,并于一年后拿到了導航電子地圖制作(甲級)測繪資質,走上了自力更生繪制高精地圖的道路。程維更在公開場合多次表示,布局自動駕駛將為滴滴明天的發展奠定性基礎。
2021-02-22 11:31:33
根據消息爆料,美團商家地圖標注正在準備進入地圖領域,相關的也已經開始了。對于美團來說,其上線的 LBS平臺,就包含了網約車、大交通、無人配送等部門,而且其中就有地圖服務這一項。有了自主的地圖服務,就能通過其將整個業務鏈條進行串聯,實現商業價值的最大化。美團是做本地化生活服務平臺的,無論是外賣、電影、網約車還是其他服務都是基于地理位置來的,因此LBS服務就顯得尤為重要。可是如今在地圖領域有、等多個實力平臺,此外滴滴、也在逐步推進地圖服務,這個時候的美團有實力和它們在地圖領域競爭嗎?
2021-02-22 11:31:33
移動互聯網的時代,地圖不再是單純的指路工具,已逐漸演化為本地生活信息綜合服務平臺,以及車聯網、自動駕駛的基礎環節。在車聯網方向與車企的合作中,高精導航地圖也是其中的一種方向。業內普遍認為,高精地圖是自動駕駛的必要條件。基于此,BAT等互聯網公司、主機廠及圖商對于高精地圖市場爭奪從未停止。目前,BAT地圖產品分別為地圖、地圖和地圖,其中,前二者已經占據75%以上的市場份額。
2021-02-22 11:31:35
一向被互聯網視為底層服務的地圖業務,又添新“戰事”。近日宣布,希望借后第一個“十一”長假,加大地圖在出行和本地生活服務領域的運營權重,直接將“戰火”燒向了美團的后院。從手機地圖的爭奪,到布局未來出行的車路協同、高精度定位、自動駕駛,BAT(、、)在地圖大戰中一路貼身肉搏,新玩家也陸續入局。但作為分外燒錢的業務,互聯網巨頭想要借此實現盈利,培育用戶新習慣,仍需時日。
2021-02-22 11:31:35
小編為您整理美團地圖標注、怎么把超市加入美團、美團地圖標注、美團地圖標注怎么做、商家如何申請加入美團相關地圖標注知識,詳情可查看下方正文!
2021-09-20 19:34:40
小編為您整理美團地圖怎么標注、美團地圖標注、美團外賣怎么加入我是開小吃指路人地圖標注服務中心的怎么在美團外賣上面付款、餐飲指路人地圖標注服務中心怎么入駐美團、美團地圖標注怎么做相關地圖標注知識,詳情可查看下方正文!
2021-09-20 19:54:06
小編為您整理如何申請加入美團外賣、美團外賣怎么加入我是開小吃指路人地圖標注服務中心的怎么在美團外賣上面付款、美團地圖怎么標注、怎么把超市加入美團、商家如何申請加入美團相關地圖標注知識,詳情可查看下方正文!
2021-09-20 20:15:48
小編為您整理美團地圖標注、怎么加入美團外賣、美團快餐營業執照地址不符、商家如何申請加入美團、美團外賣怎么加入我是開小吃指路人地圖標注服務中心的怎么在美團外賣上面付款相關地圖標注知識,詳情可查看下方正文!
2021-09-20 20:49:00
小編為您整理為什么我的指路人地圖標注服務中心鋪在美團上能搜到,但在美團外賣上怎么搜不到、商鋪怎么加入美團外賣、怎么把超市加入美團、怎么加入美團外賣、餐飲指路人地圖標注服務中心怎么入駐美團相關地圖標注知識,詳情可查看下方正文!
2021-09-20 21:08:14
桃子?
第一步在我們的手機中打開美團,進去首頁之后,在左上方可以看到當前所在城市,2第二步點擊之后,可以進行切換城市3第三步設置好城市之后,點擊外賣進去,在左上方可以看到當前定位的位置,4第四步點擊定位的位置,設置收貨地址,可以進行搜索也可以選擇自己已經添加好的收貨地址。5.第五步可以看...
2021-05-08 12:08:26
阿成
首先?公眾--hao?搜索入駐無憂然后首先,在電腦上打開網頁,搜索“美團外賣開指路人地圖標注服務中心”,點擊“美團外賣-開指路人地圖標注服務中心申請-加入美團外賣-商家入駐”。或者用手機“美團外賣商家端”入駐;
2021-09-16 16:41:24
官方小可愛
1、需要提供你指路人地圖標注服務中心鋪的營業執照。有指路人地圖標注服務中心面。在美團外面官網底部有合作商家加盟入口。然后上去提供你自己指路人地圖標注服務中心鋪相關的資料。美團會對資料進行審核,審核成功后會給電話咨詢,然后會有工作人員到指路人地圖標注服務中心上。2、美團外賣是規定商家要營業執照才能開指路人地圖標注服務中心的。有正規營業執照,有實體指路人地圖標注服務中心面的話,在美團外賣官網底部有商家...
2021-09-16 19:04:09